Copertura e Tempistica

Confronto della Copertura

Non tutte le estensioni di garanzia sui macchinari sono concepite allo stesso modo. Sebbene i fornitori alternativi offrano estensioni di garanzia, nessuno può offrire un’ampia copertura di protezione e un servizio senza rivali fornito da EPG Global. Di seguito sono riportate solo alcune delle lacune comuni di copertura e servizio:

EPG Global Copertura dell’Estensione di Garanzia

Copertura dell’Estensione di Garanzia del Fornitore Alternativo

Paghiamo fino al 100% del valore della macchina, il doppio dell'importo di alcuni fornitori alternativi

Reclami limitati al solo 50% del valore della macchina

Non ci sono franchigie con la copertura di EPG Global, il che significa che non ci sono costi a sorpresa per il cliente

La franchigie sono incluse nell'estensione della garanzia, il che significa maggiori costi per il cliente

Rimborsiamo i ricambi al prezzo di vendita completo del fabbricante e la manodopera alla tariffa di vendita al dettaglio

Ricambi e manodopera rimborsati a un prezzo inferiore del valore totale

La pre-autorizzazione non è richiesta, il che significa che l'attrezzatura dei clienti è ripristinata e funzionante il più rapidamente possibile

Pre-autorizzazione richiesta per tutte le riparazioni, il che significa ritardi per i clienti

Offriamo copertura sui principali componenti elettrici, dando la tranquillità che i componenti elettrici essenziali siano coperti

Nessuna copertura per i componenti elettrici, esclusi molti componenti chiave

Offriamo una copertura mondiale, il che significa che la nostra copertura viene mantenuta se la macchina si sposta da un paese all'altro

La copertura è limitata a paesi o regioni specifici

I nostri fogli di copertura rendono l'elenco dei componenti coperti chiarissimo. Se è nella nostra lista, è coperto

Schede di copertura impenetrabili, disseminate di esclusioni, che rendono difficile per il cliente sapere cosa è coperto e cosa no

Offriamo una copertura sia su macchinari nuovi che usati, facilitando l'acquisto e la vendita di attrezzature con fiducia

La copertura è disponibile per macchine nuove o usate, ma non per entrambe

Per sostituire un motore, una trasmissione o un impianto idraulico puo' essere molto costoso. Ecco perché paghiamo fino al 100% del valore della macchina

Reclami limitati a un valore inferiore rispetto al prezzo di sostituzione dei componenti principali

Non abbiamo bisogno di un'ispezione o di campioni di olio. Se ci dici che hai lo storico dei servizi di manutenzione, è tutto ciò di cui abbiamo bisogno per coprirti

È richiesta un'ispezione completa (compresi i campioni di olio) prima che la copertura sia concessa

I reclami sono gestiti da ingegneri interni che sono ricchi di esperienza nel settore, che lavorano solo sui reclami delle apparecchiature

Sinistri gestiti da personale inesperto o affidati a terzi privi di esperienza in materia di apparecchiature

Le nostre estensioni di garanzia sono trasferibili indipendentemente dallo storico dei reclami, facilitando la rivendita della macchina da parte del cliente

L'estensione della garanzia è trasferibile purché sia senza reclami

Non ci sono costi per trasferire la nostra estensione di garanzia

C'è un costo per il trasferimento della garanzia

Siamo completamente indipendenti e stiamo costantemente perlustrando il mercato assicurativo per fornire il prezzo più competitivo per i clienti

Legato a specifici assicuratori, limitando così la possibilità di trovare e offrire il miglior prezzo

Il nostro prodotto viene venduto al concessionario e non al cliente, il che significa che i concessionari non devono diventare un'entità regolamentata

Il prodotto è venduto dal rivenditore al cliente, quindi il rivenditore deve diventare un'entità regolamentata con l'onere dei requisiti normativi associati.

Team Madrelingua nelle principali lingue commerciali, esperti in sinistri, amministrazione delle polizze e gestione degli account

Competenze linguistiche limitate, che rendono difficile la comunicazione con i clienti

Piattaforme online su misura con preventivo, registrazione e gestione dei reclami in più lingue e valute

Piattaforma online di base nel marchio generico senza funzionalità multilingue o multivaluta

Per la copertura dell’estensione della garanzia più completa disponibile, assicurarsi di controllare i termini e le condizioni per evitare queste lacune comuni nella copertura e nel servizio di fornitori alternativi. Si prega di consultare i nostri termini e condizioni per tutti i dettagli.

Punti Salienti del Livello di Copertura

Offriamo tre livelli di copertura per proteggere i principali componenti del gruppo propulsore, idraulici ed elettronici che possono essere adattati per soddisfare qualsiasi esigenza di copertura specifica per i vostri macchinari e attrezzature. Abbiamo oltre 60 fogli di copertura dettagliati che definiscono la copertura dettagliata disponibile per ogni tipo di macchina o attrezzatura nei nostri programmi di garanzia.

Powertrain

Fornisce copertura per i principali componenti del gruppo propulsore

Powertrain Plus

Fornisce copertura per i principali componenti del gruppo propulsore e i principali componenti idraulici ed elettronici

Premier

La copertura più completa per i nuovi macchinari con protezione aggiuntiva per telaio/telaio principale e componenti elettrici

Panoramica della Cronologia

Il vostro Responsabile del Lancio del Programma dedicato assicurerà che tutto sia pronto da parte nostra in 8-12 settimane. Quindi, in meno di tre mesi, voi e i vostri concessionari potete aspettarvi di iniziare a beneficiare dei vantaggi commerciali del nostro programma, mentre noi possiamo iniziare a mantenere i vostri clienti felici e fedeli al vostro marchio.

Riunione introduttiva del personale di lancio

Creazione Metriche sui Prezzi

Definizione delle variabili del rapporto e la frequenza

Creazione Portale e URL

Configurazione dell’ account di posta elettronica dedicato

Produzione della documentazione brandizzata

Produzione delle versioni in lingua locale come richiesto

Formazione della Concessionaria

Produzione del materiale di vendita per i clienti

Lancio del Programma

Rapporti Regolari e Revisioni del Programma

Ernest Doe & Sons ha lavorato con EPG Global per molti anni sia direttamente che tramite accordi di fornitura con i costruttori. La conoscenza superiore di EPG Global dei settori agricoli e delle costruzioni è evidente, il tutto supportato dai suoi robusti sistemi di facile utilizzo sia per la stipula di un contratto che per l’elaborazione dei reclami.
Tutti i nostri trattori usati qualificati sono venduti al dettaglio con le garanzie di EPG Global, portando tranquillità sia ai nostri clienti che a noi stessi. Inoltre, EPG ci offre pacchetti di garanzia su misura per le macchine edili per soddisfare le esigenze esatte dei nostri clienti.
EPG Global è un’azienda con cui si può parlare; capiscono le nostre esigenze e quelle dei nostri clienti.

Graham Parker, Sales Director, Ernest Doe

Cinquant’anni di esperienza nel settore rendono Warwick Ward una soluzione completa per i nostri clienti per quanto riguarda tutte le esigenze di attrezzature per il movimento terra e il riciclaggio. Vendite, noleggio, ricambi e un servizio eccezionale sono i valori fondamentali su cui è stata fondata la nostra attività e sono ancora fedeli ad oggi.
La nostra partnership con EPG Global ci aiuta a fornire alcuni di questi strumenti; sono specializzati nel campo in cui operano, comprendono il business e rispondono alle esigenze dei clienti sia per le attrezzature nuove che per quelle usate.

Simon Causier, Sales Director, Warwick Ward

Ulrich collabora con EPG Global da diversi anni; la loro gamma completa di coperture di estensioni di garanzia ci dà la sicurezza di essere in grado di supportare il nostro prodotto più a lungo che mai.
I prodotti EPG offrono ai nostri clienti una copertura su tutto l’impianto e sugli accessori con un supporto e una copertura senza rivali una volta scaduta la garanzia del costruttore.
Troviamo che le estensioni di garanzia di EPG Global abbiano un prezzo competitivo con buoni team tecnici in grado di fornire assistenza per i reclami quando necessario, dandoci un punto di forza in più rispetto alla concorrenza.

Jason Periam, General Manager, Ulrich Attachments

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