Conseil Exécutif

John a forgé une longue et fructueuse carrière au cours des 40 années de croissance de ses entreprises, en développant des produits d’assurance et des garanties innovants à travers le monde. Il est une figure bien connue et respectée sur le marché Lloyd’s. John a créé EPG Insurance Services – comme on l’appelait alors – en 2003.

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Duncan a rejoint le conseil d’administration d’EPG Global en 2018 en tant que principal expert Britannique en matière de garantie B2C. Duncan est le fondateur et PDG de MotorEasy, le principal fournisseur de produits de protection de garantie automobile, de nombreux autres produits et services de protection associés.

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Holly a rejoint l’entreprise en 2006 et a développé l’expansion internationale d’EPG Global pour devenir le principal fournisseur d’extensions de garanties pour les machines. Holly est également Directrice Générale de Lloyd’s Broker et Courtier Mandataire de Shepherd Compello. Elle siège au comité consultatif de BIBA’a International et des Courtiers en Gros. En reconnaissance de sa contribution aux industries de l’assurance et de la garantie, Holly a été récompensée comme: International Business Woman of the Year aux International Women’s Day Awards, Young Broker of the Year Award à la fois aux Insurance Insider Honors et aux London Market Awards. Elle est répertoriée à la fois comme l’une des Femmes d’élite d’assurance au RU et une des Femmes à surveiller de Business Insurance.

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Équipe de Direction

Lydie a rejoint l’équipe en 2012 et est responsable de la totalité du service client avec EPG Global, des négociations de vente initiales aux interactions quotidiennes gérées par l’Équipe des Comptes Clients et des Réclamations. Nous sommes fiers de gérer les réclamations de manière professionnelle, éthique et rapide. Lydie dirige l’équipe des réclamations tout en assurant que nos clients reçoivent une excellente expérience d’EPG Global. Lydie parle couramment un certain nombre de langues tout en supervisant les relations avec les clients clés basés dans plusieurs pays.

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Dave a plus de 40 ans d’expérience dans la production industrielle et de la garantie dans les secteurs de la construction, de l’agriculture et de l’automobile. Son expérience technique et de gestion a commencé avec Mercedes Benz et a également travaillé pour de nombreux grands fabricants mondiaux dans des domaines tels que le support produit, le contrôle qualité, le service sur le terrain, la formation internationale et le développement de réseau. Dave est compétent en analyse de composants et en arbitrage de garantie, avec un intérêt passionné pour l’ingénierie et la technologie de conception.

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Carly a rejoint EPG Global en 2016 et gère le Département des Operations. Elle est responsable d’un certain nombre de domaines importants pour l’entreprise qui assurent non seulement le bon fonctionnement des programmes clients d’EPG Global, mais offrent également à nos clients un avantage concurrentiel. Principalement ses responsabilités sont la création et la gestion des portails en ligne permettant de faire des devis, d’enregistrer des machines et gérer les réclamations. De plus, Carly gère les rapports réguliers d’indicateurs de performance clés adaptés au programme de chaque client.

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Scott a commencé sa carrière chez l’un des fabricants mondiaux d’équipements agricoles et de construction, où il a développé les aspects pièces et services de l’entreprise. L’étape naturelle pour Scott a été d’assumer le rôle de Gérant Commercial puis de Directeur Commercial du marché Britannique et Irlandais dans le secteur de la construction. Scott a rejoint EPG Global en 2017 en tant que Directeur du Développement Commercial et travaille avec les fabricants et les concessionnaires pour offrir les normes les plus élevées en matière de service client dans toute la gamme de produits d’EPG Global.

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Équipe Commerciale

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