Consejo de Administración

John se ha forjado una larga y exitosa carrera a lo largo de 40 años haciendo crecer negocios y desarrollando innovadores productos de seguros y garantías en todo el mundo. Es una figura muy conocida y respetada en el mercado de Lloyd’s. John fundó EPG Insurance Services -como se conocía entonces- en 2003.

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Duncan se unió al Consejo de Administración de EPG Global en 2018 como posiblemente el principal experto en garantías business to customer del Reino Unido. Duncan es el fundador y director general de MotorEasy, el principal proveedor de productos de protección de garantía de automóviles y muchos otros productos y servicios de protección asociados.

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Holly se unió al negocio en 2006 y ha encabezado la expansión internacional de EPG Global para convertirse en el principal proveedor de garantías ampliadas para maquinaria. Holly es también la Directora General de Lloyd’s Broker y Coverholder Shepherd Compello y forma parte de la Junta Consultiva de Corredores Internacionales y Mayoristas de BIBA. En reconocimiento a su contribución al sector de los seguros y las garantías, Holly ha sido galardonada con el premio a la mujer de negocios internacional del año en los premios del Día Internacional de la Mujer, el premio al corredor joven del año en los Insurance Insider Honours y en los London Market Awards, y ha sido incluida en la lista de mujeres de élite de Insurance UK y en la de mujeres a seguir de Business Insurance.

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Equipo de Dirección

Lydie se incorporó en 2012 y es responsable de la experiencia completa del cliente  con EPG Global, desde las conversaciones iniciales de venta hasta las interacciones diarias gestionadas por el equipo de gestión de cuentas, así como de la gestión de reclamaciones. Nos enorgullecemos de gestionar las reclamaciones de manera profesional, ética y oportuna. Lydie dirige el equipo para asegurar que esta es la experiencia de reclamaciones que nuestros clientes reciben de EPG Global. Lydie habla con fluidez varios idiomas y es la principal gestora de relaciones con clientes clave ubicados en varios países.

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Dave tiene más de 40 años de experiencia en manufactura y garantía en los sectores de la construcción, la agricultura y la automoción. Su experiencia técnica y de gestión comenzó con Mercedes Benz y, desde ese momento, ha trabajado para muchos de los principales fabricantes del mundo en estos sectores, abarcando áreas como el soporte de productos, el control de calidad, el servicio de campo, la formación internacional y el desarrollo de redes. Dave es competente en el análisis de componentes y el arbitraje de garantías, con un apasionado interés por la ingeniería y la tecnología de diseño.

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Carly se unió a EPG Global en 2016 y dirige el equipo de operaciones. Como tal, es responsable de una serie de áreas críticas para el negocio que no solo garantizan el buen funcionamiento de los programas de clientes de EPG Global, sino que también proporcionan a nuestros clientes una ventaja competitiva. Entre estas responsabilidades destaca la creación y gestión de los portales en línea dedicados a la cotización, el registro y la gestión de reclamaciones. Además, Carly gestiona el conjunto de informes regulares de KPIs adaptados al programa de cada cliente.

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Scott comenzó su carrera en uno de los fabricantes mundiales de equipos agrícolas y de construcción, donde desarrolló los aspectos de piezas y servicios del negocio. El paso natural para Scott fue asumir el papel de Gerente de Negocios y posteriormente Director de Negocios del mercado del Reino Unido e Irlanda en el sector de la construcción. Scott se unió a EPG Global en 2017 como Director de Desarrollo de Negocios y trabaja con los fabricantes y concesionarios para ofrecer los más altos estándares de servicio al cliente en toda la gama de productos de EPG Global.

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