Objectif, Niche et Valeurs Fondamentales

Notre objectif, notre spécialisation et nos valeurs fondamentales sont une définition claire et concise de qui nous sommes en tant qu’entreprise et soutenant notre façon de travailler avec les clients et les partenaires commerciaux.

Objectif

Fournir des produits sur mesure, un traitement des réclamations dédié et une administration complète à nos clients et partenaires commerciaux dans le monde entier

Niche

Expertise, expérience et connaissances dans la protection des actifs et des intérêts commerciaux de nos clients dans les secteurs agricole, de la construction et industries associées

Valeurs Fondamentales

Partenariat, Innovation, Passion & Intégrité

Parteneriat

• Construire des relations à long terme avec nos clients et partenaires commerciaux

• Travailler en équipe pour aider toutes les parties prenantes à atteindre leurs objectifs

• Comportement collaboratif, attitude et environnement

Innovation

•Ouvert d’esprit et avant-gardiste

• Accueillir et s’adapter au changement

• Remettre en question la norme et proposer de nouvelles idées

Passion

• Soutien pour remplir votre rôle au mieux de vos capacités
• Avoir l’énergie et l’enthousiasme pour faire avancer les choses
• Engagement manifeste envers les valeurs fondamentales de l’entreprise

Integrité

• Fiable, honnête et fidèle à notre parole
• Des principes moraux forts et une conduite éthique
• Traiter tout le monde avec respect

Cinquante ans d’expérience dans l’industrie font de Warwick Ward une solution de guichet unique pour tous les besoins en équipements de terrassement et de recyclage de nos clients. Les ventes, la location, les pièces et un service exceptionnel sont les valeurs fondamentales sur lesquelles notre entreprise a été fondée et restent fidèles à ce jour.
Notre partenariat avec EPG Global nous aide à fournir certains de ces outils ; ce sont des spécialistes dans le domaine dans lequel ils opèrent, ils comprennent l’entreprise et sont à l’écoute des besoins des clients en matière d’équipement neuf et d’occasion.

Simon Causier, Sales Director, Warwick Ward

Ernest Doe & Sons travaille avec EPG Global depuis de nombreuses années, directement et dans le cadre des accords d’approvisionnement des fabricants. La connaissance supérieure d’EPG Global des secteurs de l’agriculture et de la construction sont évidentes, le tout soutenu par leurs systèmes solides et faciles à utiliser pour la conclusion d’un accord et le traitement des réclamations.
Tous nos tracteurs d’occasion éligibles sont vendus au détail avec les garanties d’EPG Global, apportant la tranquillité d’esprit à nos clients et à nous-mêmes. En outre, EPG Global nous propose des packages de garantie sur mesure pour les équipements de construction afin de répondre exactement aux exigences de nos clients.

Graham Parker, Sales Director, Ernest Doe

Chez Macadam Equipment, nous sommes fiers d’un service client de haut niveau pour les produits que nous fournissons à nos clients ; il s’agit d’une norme minimale pour notre modèle d’affaires. EPG Global est expérimenté dans les secteurs dans lesquels nous opérons et fournit un produit adapté aux produits que nous vendons à nos clients.
La garantie prolongée protège nos clients contre les pannes inattendues des machines, ce qui est important pour les coûts de propriété liés au fonctionnement des machines. Leur niveau de service client est élevé et le produit est d’un bon rapport qualité-prix, c’est ce que nous attendons des fournisseurs avec lesquels nous choisissons de travailler.

Darren Macadam, Managing Director, Macadam Equipment

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