Hersteller-Vorteile

Kundentreue und Wiederholungskäufe

Die Hauptfunktion eines Garantieprogramms besteht darin, das Problem eines Kunden zu lösen: den unerwarteten Ausfall oder das Versagen von geschäftskritischen Geräten, die ihn Zeit und Geld kosten.

Die Kunden haben hohe Erwartungen, dass Schäden und Ausfälle auch nach Ablauf der Basisgarantie behoben werden. Und genau dieses Szenario nach Ablauf der Grundgarantie kann den Herstellern und Händlern Kopfzerbrechen bereiten.

Wir bieten erweiterte Garantieprogramme für neue und gebrauchte Maschinen an, die sicherstellen, dass Ihre Kunden auch nach Ablauf der Basisgarantie nach denselben hohen Standards betreut werden. – Wir bieten erweiterte Garantieprogramme für neue und gebrauchte Maschinen an, die sicherstellen, dass Ihre Kunden auch nach Ablauf der Herstellergarantie nach denselben hohen Standards betreut werden.

Das ist gut für die Kunden, weil wir ihnen Zeit und Geld sparen. Und es ist großartig für Sie und Ihre Händler, weil es die Loyalität und das Vertrauen in Ihre Marke stärkt, was ein entscheidender Faktor für die Sicherung von Folgeaufträgen sein wird.

Wachstum des Teileumsatzes

Die Hersteller verfügen über eine zweite Einnahmequelle durch höhere Erträge aus dem Verkauf ihrer Originalteile für Reparaturen an neuen und gebrauchten Maschinen.

Wir beauftragen die Händler, bei allen Reparaturen nur Originalteile zu verwenden. Da wir den Händlern den vollen UVP für jedes Teil erstatten, profitiert der Hersteller während der gesamten Dauer der verlängerten Garantie von den Einnahmen aus den Ersatzteilen. Außerdem wird so verhindert, dass andere Teilehersteller auf Ihre Kosten profitieren.

Wichtig ist, dass diese Erstattung von EPG Global direkt an das Autohaus oder, falls gewünscht, an den Hersteller gezahlt wird. Der Kunde sieht nur, dass sein Gerät von seinem Händler vor Ort repariert wird, in der Gewissheit, dass nur Originalteile verwendet wurden.

WIR VERLANGEN VON DEN HÄNDLERN, DASS SIE BEI REPARATUREN IM RAHMEN UNSERER ERWEITERTEN GARANTIEPROGRAMME NUR ORIGINALTEILE VERWENDEN

Verbessertes Finanzrating

Sie sind nicht mehr verpflichtet, intern ein erweitertes Garantieprogramm für neue und gebrauchte Geräte zu betreiben, wenn Sie uns die Verwaltung überlassen. Wir übernehmen das Risiko und stellen sicher, dass Händler und Kunden nach genau denselben hohen Standards betreut werden, die sie von Ihnen erwarten und erhalten.

Durch die Beseitigung dieser Verantwortung profitieren Sie, indem Sie die Finanzkennzahlen und die Kreditwürdigkeit Ihres Unternehmens verbessern.

Ernest Doe & Sons arbeitet seit vielen Jahren mit EPG, sowohl direkt als auch über Lieferverträge der Hersteller, zusammen. Die überragenden Kenntnisse von EPG in der Agrar- und Bauindustrie werden durch die robusten, benutzerfreundlichen Systeme sowohl für den Vertragsabschluss als auch für die Schadenbearbeitung unterstützt.
Alle unsere qualifizierten gebrauchten Traktoren werden mit EPG-Garantien verkauft, was sowohl unseren Kunden als auch uns Sicherheit gibt. Darüber hinaus bietet uns EPG maßgeschneiderte Garantiepakete für Baumaschinen, die genau auf die Anforderungen unserer Kunden abgestimmt sind.
EPG ist ein Unternehmen, mit dem Sie sprechen können. Sie verstehen unsere Bedürfnisse und die unserer Kunden.

Graham Parker, Sales Director, Ernest Doe

Fünfzig Jahre Branchenerfahrung machen Warwick Ward zu einer zentralen Anlaufstelle für alle Anforderungen unserer Kunden an Erdbewegungs- und Recyclingmaschinen. Verkauf, Vermietung, Ersatzteile und hervorragender Service sind die Kernwerte, auf denen unser Geschäft basiert und denen wir bis heute treu bleiben.
Unsere Partnerschaft mit EPG Global hilft uns, einige dieser Instrumente bereitzustellen; Sie sind Spezialisten auf dem Gebiet, in dem sie tätig sind, verstehen das Geschäft und reagieren auf die Kundenbedürfnisse sowohl für neue als auch für gebrauchte Maschinen.

Simon Causier, Sales Director, Warwick Ward

Ulrich arbeitet seit mehreren Jahren mit EPG zusammen; ihr umfassendes Angebot an erweiterten Garantieleistungen gibt uns die Zuversicht, unsere Produkt länger als je zuvor unterstützen zu können.
Die Produkte von EPG bieten unseren Kunden eine flächendeckende Abdeckung für ihre Maschinen und Anbaugeräte mit konkurrenzloser Unterstützung und Schutz nach Ablauf der Herstellergarantie.

Jason Periam, General Manager, Ulrich Attachments