Bénéfices du Concessionnaire

Commercial et Financier

Les concessionnaires comptent sur l’entretien et les pièces détachées pour générer la plupart de leurs revenus. Notre programme de garantie a un impact positif sur leur taux d’absorption, les aidant à dépasser le chiffre de référence commun de 85 %. Premièrement, nous remboursons les concessionnaires au prix de vente conseillé complet sur toutes les pièces d’origine du fabricant achetées dans le cadre de notre programme de garantie.

Premièrement, nous remboursons les concessionnaires au prix de vente conseillé complet sur toutes les pièces d’origine du fabricant achetées dans le cadre de notre programme de garantie.
Deuxièmement, nous remboursons la main-d’œuvre au taux de facturation au détail, ce qui permet de compenser la baisse des tarifs sur le travail interne et les remises.
Troisièmement, le concessionnaire peut lier les travaux d’entretien et de réparation pendant toute la durée de la garantie. Plus la garantie est longue, plus ils en bénéficient.

Nos programmes de garantie aident les concessionnaires à dépasser le taux d'absorption de référence de 85%

85%

Plateforme et Formation en Ligne

Nous mettons à disposition toutes les informations nécessaires sur un portail en ligne dédié à votre équipement. Nous créons et personnalisons le portail dans votre identité visuelle, dans les langues locales selon les besoins et veillons à ce que l’URL intègre votre marque.

Le portail est un site Web d’accès sécurisé avec tous les identifiants d’accès que nous avons délivrés à vos concessionnaires autorisés.

Pour permettre aux concessionnaires de commencer à vendre des garanties aussi facilement que possible dès le premier jour, nous proposons une formation complète sur la couverture, les caractéristiques et les avantages de la police et sur l’utilisation du portail. Le tout dans la langue locale, au besoin.

Administration des Contrats

Nous veillons à ce que les concessionnaires disposent de tout ce dont ils ont besoin pour fournir un service de première classe aux clients et profiter des avantages commerciaux de notre programme d’extension de garantie

Notre point de départ normal est de créer toutes les métriques de prix pour chaque marque et modèle de machine à travers tous les niveaux de couverture disponibles. Nous produisons et émettons tous les contrats, les conditions générales et toute autre documentation associée.

Nous adoptons une approche différente des autres fournisseurs sur les équipements d’occasion en n’exigeant pas un rapport d’inspection complet tant que le concessionnaire se conforme à l’historique de service complet. Les concessionnaires apprécient énormément notre approche car elle leur enlève un fardeau fastidieux.

Cinquante ans d’expérience dans l’industrie font de Warwick Ward une solution de guichet unique pour tous les besoins en équipements de terrassement et de recyclage de nos clients. Les ventes, la location, les pièces et un service exceptionnel sont les valeurs fondamentales sur lesquelles notre entreprise a été fondée et restent fidèles à ce jour.
Notre partenariat avec EPG Global nous aide à fournir certains de ces outils ; ce sont des spécialistes dans le domaine dans lequel ils opèrent, ils comprennent l’entreprise et sont à l’écoute des besoins des clients en matière d’équipement neuf et d’occasion.

Simon Causier, Sales Director, Warwick Ward

Ernest Doe & Sons travaille avec EPG Global depuis de nombreuses années, directement et dans le cadre des accords d’approvisionnement des fabricants. La connaissance supérieure d’EPG Global des secteurs de l’agriculture et de la construction sont évidentes, le tout soutenu par leurs systèmes solides et faciles à utiliser pour la conclusion d’un accord et le traitement des réclamations.
Tous nos tracteurs d’occasion éligibles sont vendus au détail avec les garanties d’EPG Global, apportant la tranquillité d’esprit à nos clients et à nous-mêmes. En outre, EPG Global nous propose des packages de garantie sur mesure pour les équipements de construction afin de répondre exactement aux exigences de nos clients.

Graham Parker, Sales Director, Ernest Doe

Chez Macadam Equipment, nous sommes fiers d’un service client de haut niveau pour les produits que nous fournissons à nos clients ; il s’agit d’une norme minimale pour notre modèle d’affaires. EPG Global est expérimenté dans les secteurs dans lesquels nous opérons et fournit un produit adapté aux produits que nous vendons à nos clients.
La garantie prolongée protège nos clients contre les pannes inattendues des machines, ce qui est important pour les coûts de propriété liés au fonctionnement des machines. Leur niveau de service client est élevé et le produit est d’un bon rapport qualité-prix, c’est ce que nous attendons des fournisseurs avec lesquels nous choisissons de travailler.

Darren Macadam, Managing Director, Macadam Equipment

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